FAQ

Q

ワッペンはどんな布に付けることができますか?

A
綿やポリエステルの生地(アイロン中温かけが可能なもの)にお付けいただけます。高熱に弱い素材、はっ水加工した素材、伸び縮みの大きい素材、毛羽立ちの多い素材は接着に不向きなため、ご使用はお避けください。
Q

ワッペンのアイロンでの付け方を教えてください

A
1. アイロンを中温(約150度/スチームなし)に設定しあたためます 2. 貼り付ける衣類などをアイロン台に置き、好みの位置にワッペンをセットします 3. 当て布をし、約20秒アイロンを強く押し付けます 4. しっかりと接着させるため、生地の裏からもアイロンをあて、強く押し付けます ※ 接着後は完全に冷めるまで動かさないでください(20分程度) ※ 接着が不十分ですと、お洗濯などの際に取れる場合がございます
Q

ワッペンを付けた服などの、お洗濯やお手入れ方法は?

A
刺しゅうワッペンは服地と同様、使用・洗濯の繰り返しにより、物理劣化がありますことをご理解ください。ワッペンを付けた衣類などのお洗濯は、水またはぬるま湯を使用し、中性洗剤で洗濯ください。洗濯後はすばやく脱水し、長時間濡れたままにしないでください。 洗濯機:◯ 衣類などは裏返し、ネットに入れて。ソフトコースなど衣類を傷めない洗濯コースがおすすめです。 手洗い:◎ 優しく押し洗い。仕上げは軽く絞るかタオルで挟んで水気をとります。洗濯機で1分ほどの脱水も可。 ● 塩素系漂白剤 不可 ● 陰干し推奨(ワッペンの付いた面を裏返しにし、直射日光を避けて乾かすと良いです) ● 洗濯機での脱水時間が長すぎると型くずれの原因になることがあります ● 摩擦などのダメージにより、糸のほつれが起こりやすくなります ● 洗濯を重ねていきますと取れやすくなります。頻繁に洗濯するものや、擦ったりする可能性のある場所に接着する場合は  より強度を高めるために糸での縫い付けをおすすめいたします ● ワッペンを付けた衣類にアイロンをかける場合は、ワッペン部分に当て布をしてください
Q

ワッペンの取り扱いでご注意いただきたいこと

A
接着前のワッペンは、お子さまが口に入れたりしないように保管・お取扱いには十分にご注意ください。 ● お子さまのそばでアイロンをご使用の際は、火傷などに十分ご注意ください。 ● ワッペンの糊面には直接アイロンをあてないでください。 ● ワッペン断面に、エッジの立ったような感触があることがございます。これはヒートカット加工の行程により、糊材が凝固したものです。 アイロンで接着して頂くと解消されますのでご安心ください。
Q

支払方法について教えてください

A
・クレジットカード ・コンビニ決済 ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ からお選びいただけます。
Q

送料と配送方法について教えてください

A
2つの配送方法がございます。 通常、ご指定がない場合は(1) ゆうパケット/ポスト投函 にて発送いたします。 対面受取りを希望される方は(2)宅急便 をご指定ください。 (1)ゆうパケット(郵便局) ・送料 全国一律 310円 or 360円(商品の種類/厚みにより、いずれかとなります) ・ポスト投函 ・時間帯指定 不可 × ・追跡サービスあり 〈 ご注意 〉配達完了後の紛失などについては補償できませんのでご了承ください。 (2)宅急便(ヤマト運輸)● オプション指定が必要です ・送料 610円〜1,050円(地域により異なります) ・対面受取り ・時間帯指定 可 ○ ・追跡サービスあり 【 宅急便をご希望の方 】● オプション指定方法 ご注文商品とあわせて、下記アイテムをカートに入れて決済に進んでください。 宅急便発送の指定が完了いたします。 ・宅急便で発送する(カートにお入れください) https://radial.stores.jp/items/5c35ab17c3976c7173fe82cc ( 2019年10月1日 更新)
Q

発送から到着までの目安を教えてください

A
香川県より発送いたします。 ・到着 … 発送から翌日〜翌々日着が目安です。(発送時間帯、気候、交通状況などにより異なります。) ・日曜/祝日も配送いたします。 ( 2019年1月10日/更新)
Q

ギフト配送/送り先の指定はできますか?

A
ご購入者さまの住所と異なる配送先へ、当店より直接お送りすることもできます。ご注文画面にてお客様情報(購入者さま)とは別に、「お届け先情報」をご入力する欄がございますので、ご入力ください。 ※ ご購入者さまの住所と異なる配送先の場合は、領収書(納品書)は同封いたしません。 ※ 只今ラッピング包装はお休みしております。ご了承ください。
Q

ラッピング包装はできますか?

A
申し訳ございませんが、 只今ラッピング包装はお休みしております。ご了承ください。再開の場合は、トップページにてお知らせ致します。